রেফারেন্স

gj8722 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

gj8722-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার মানেই এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া। আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার নিয়ম মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিবর্তনের অধিকার
gj8722 gj8722 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখি। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, কুকি নীতি এবং ডেটা সংরক্ষণ নিয়ে আমাদের অবস্থান পরিষ্কার — আপনি চাইলে যেকোনো সময় সহায়তা দলের মাধ্যমে নিজের তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড শর্তাবলী অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়; মেয়াদ পরে মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; আপনি চাইলে মোবাইল ব্রাউজারের সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলে অবিলম্বে আমাদের জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

তথ্য সংশোধন

নিজের অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা যাচাই করে সংশোধন করে দিই।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মেসেজের মাধ্যমে সহায়তা করি — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন বিষয়ক যেকোনো অস্পষ্টতা দ্রুত সমাধান করতে পারি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন — শর্ত বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত শর্ত নিয়ে লিখুন — কাজের দিনগুলোতে আমরা উত্তর দিই।
মেসেজ চ্যানেল নিবন্ধিত মেসেজিং মাধ্যমে শর্তাবলীর নির্দিষ্ট ধারা নিয়ে জানতে চাইলে আমাদের দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনমতো শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন সাইটে প্রকাশিত হয় এবং তারপরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

কেবল আপনার নিবন্ধিত bKash বা Nagad নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন শর্তাবলী অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হয়।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সবগুলো স্থগিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

শর্তাবলীতে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান।

Rocket-সহ যেকোনো মাধ্যমে উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা দরকার। শর্তাবলীর নিরাপত্তা ধারা অনুযায়ী প্রথম উত্তোলনে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

যেকোনো আপত্তি বা স্পষ্টীকরণের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা লিখিত প্রশ্নের ক্ষেত্রে বিস্তারিত উত্তর দিই।