রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gj8722-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে পরিচালনা করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অধিকার কী।

SSL সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড ডেটাbKash ও Nagad নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
gj8722 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ও অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজেই। তাই অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সুযোগ আমরা সক্রিয়ভাবে দিই। আপনার কুকি পছন্দ, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ — সব কিছুতেই আপনার স্পষ্ট নিয়ন্ত্রণ আছে।

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টে যা তথ্য আছে তা দেখার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সরবরাহ করি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল বা ডেস্কটপে ব্রাউজারের কুকি সেটিং থেকে আপনার পছন্দ ঠিক করুন; প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ রাখা যায়।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন; স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — bKash, Nagad বা Rocket যেটিতেই লেনদেন করুন, ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে দ্রুত সাড়া দেয় — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত পথ — অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন, গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেইল করুন। আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকে সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য দেখার বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতি অনুযায়ী তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন চেনার জন্য এবং মোবাইলে ফিরে আসার সময় অ্যাকাউন্ট সহজে লোড করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে ঐচ্ছিক কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন অথবা ই-মেইল করুন। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্যের বিবরণ পাঠাব।

এই নীতি gj8722-এর সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — বাংলাদেশের বিধিমালা সর্বদা প্রাধান্য পাবে।